POLITYKA ZWROTÓW I ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Dane sprzedawcy

Sprzedawcą jest:
 Przemysław Węgrzyn (wegorz.sklep.pl)

Adres siedziby: 43-254 Warszowice ul. Osińska 28
  NIP:548 264 66 47
  E-mail: kontakt.wegorz.sklep@gmail.com

 

Adres do zwrotów:
 43-254 Warszowice ul. Osińska 28
 

2. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

• w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy, lub

• w którym osoba trzecia wskazana przez Konsumenta (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomość e-mail wysłana na adres: kontakt.wegorz.sklep@gmail.com)

Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

3. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez sklep).

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanej rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

 

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

4. Zwrot towaru

Konsument zobowiązany jest odesłać rzecz na adres:

43-254 Warszowice ul. Osińska 28

niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy.

Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle rzecz przed upływem 14 dni.

Koszt bezpośredni zwrotu rzeczy ponosi:
 Konsument.

5. Stan zwracanego towaru

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Towar nie musi być zapakowany w oryginalne opakowanie, jednak powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu lub numer zamówienia (jeśli to możliwe).

 

6. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

• o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta,

• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,

• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne,

• o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto ich realizację za wyraźną zgodą Konsumenta.

 

7. Reklamacje (towar wadliwy)

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres:
 kontakt.wegorz.sklep@gmail.com

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

• imię i nazwisko,

• numer zamówienia,

• opis wady,

• żądanie Konsumenta.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.